電商平臺(tái)開始大調(diào)整，事關(guān)所有商家

              電商平臺(tái)開始大調(diào)整，事關(guān)所有商家

1.淘寶店主注意，今年的保證金規(guī)則變了

元宵過后，電商生意可以正式支棱起來了！

新的一年，也是電商平臺(tái)新規(guī)密集出臺(tái)的時(shí)期。比如說，最近，淘寶對(duì)平臺(tái)商家的保證金就進(jìn)行了重大調(diào)整。

我們先來弄清楚一個(gè)概念：保證金。

通俗地說，商家無論在哪個(gè)電商平臺(tái)上開網(wǎng)店，都需要提前繳納一定的保證金。這樣做的好處，就是對(duì)平臺(tái)商家進(jìn)行約束。比如說，當(dāng)商家和消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛或出現(xiàn)違反平臺(tái)規(guī)則時(shí)，平臺(tái)就可以根據(jù)實(shí)際情況從商家的保證金中進(jìn)行扣款或?qū)τ脩暨M(jìn)行補(bǔ)償。

實(shí)踐也證明，那些及時(shí)繳納保證金的商家，不但可以為店鋪的可信度加分的，還獲得了平臺(tái)優(yōu)先展示店鋪的機(jī)會(huì)——商家的商品在一個(gè)數(shù)億日活的平臺(tái)獲得彌足珍貴的展示機(jī)會(huì)，對(duì)商家意味著什么，不用多贅述了吧？

這樣看來，保證金是規(guī)范電商平臺(tái)交易、保障消費(fèi)者合法權(quán)益的“定海神針”，它不僅是必要的，還是必須的。

一般而言，商家需要繳納給電商平臺(tái)的保證金并不多。比如說，一家普通淘寶店鋪的保證金一般為2000元左右，沒有出現(xiàn)重大違規(guī)的話，這個(gè)錢是可以退回的。當(dāng)然，商家也可以選擇繳納一年30元的年費(fèi)來代替保證金，這個(gè)錢是不可以退回的。

通常情況下，對(duì)商家而言，他們既然開得起網(wǎng)店，這個(gè)數(shù)額并不大的保證金是可以忽略不計(jì)的。但是也得分是在什么情況下。

困難時(shí)期，一分錢壓死英雄漢，如果能在保證金上省一點(diǎn)，也為商家減輕了不少負(fù)擔(dān)。

我們看到，新年一開始，淘寶就對(duì)通過發(fā)布新規(guī)對(duì)平臺(tái)保證金進(jìn)行了調(diào)整，新規(guī)在公示通知后，將于2023年2月8日正式生效。

具體來說，這次調(diào)整的思路是從此前的“一刀切”式的保證金變?yōu)楦屿`活的漸進(jìn)式保證金。

比如說，某生活用品店鋪，此前在淘寶開店需要統(tǒng)一繳納2000元的保證金。2月8日新規(guī)生效后，則根據(jù)店鋪的實(shí)際成交量繳納保證金了：成交量多，交的保證金多一些；成交量少，交的保證金少一些，甚至不交。

打個(gè)形象的比喻：就像四個(gè)人打一臺(tái)麻將，最后贏得最多的人出臺(tái)費(fèi)，輸?shù)米顟K的人可以拍屁股走人，雙方皆大歡喜。

還是以上述此前需要統(tǒng)一繳納2000元保證金的店鋪為例，新規(guī)出臺(tái)后，如果商家近一個(gè)月店鋪成交量少于10萬元，保證金只需要500；店鋪成交量大于10萬又小于500萬的，保證金為2000元；店鋪成交量大于500萬的，保證金統(tǒng)一為5000元。

從淘寶保證金新規(guī)的細(xì)則來看，2023年一開始，淘寶就顯示了對(duì)商家友好，也讓商家對(duì)新的一年充滿了更大的期待。

2.不光是保證金，這些政策將影響所有商家

淘寶保證金新規(guī)的出臺(tái)，很大的一個(gè)原因是近年來大環(huán)境的不斷反復(fù)，讓一些商家，特別是中小商家經(jīng)受一次次降維打擊，其中，資金鏈眼看就要斷裂，成為懸在所有商家頭頂?shù)囊话堰_(dá)摩克利斯之劍。

商家和平臺(tái)之間，是一損俱損，一榮俱榮的關(guān)系。商家做不好生意，平臺(tái)能好得了嗎？

這是因?yàn)?，平臺(tái)商家是支撐平臺(tái)規(guī)模不斷做大，形成更大規(guī)模商業(yè)生態(tài)的重要力量，留不留得住平臺(tái)上的商家，就成為所有商家最嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

我們看到，過去的一年來，為了留住商家，同時(shí)也是為了增強(qiáng)商家對(duì)平臺(tái)的信心，阿里巴巴在過去的一年里接連推出了諸多讓利、優(yōu)惠政策，助力平臺(tái)商家順利走出困境。

去年上海進(jìn)入靜默期后，阿里巴巴因時(shí)而動(dòng)，推出了6個(gè)方面、共計(jì)20條商家?guī)头雠e措，其中最為商家注意的是“提前收款”服務(wù)和30天免息服務(wù)，這些優(yōu)惠讓利政策的及時(shí)出臺(tái)，對(duì)于緩解商家現(xiàn)金流緊缺，解決商家的燃眉之急，可謂是雪中送炭。

除了降本，阿里巴巴在助力商家提效上也一點(diǎn)都不含糊：早在2021年初，淘寶的“店鋪寶”“單品寶”“搭配寶”“優(yōu)惠券”，簡(jiǎn)稱“三寶一券”，這4個(gè)原來需要付費(fèi)使用的商家營(yíng)銷工具就宣布免費(fèi)了，今年，這些工具將繼續(xù)免費(fèi)為商家使用。

要知道，“三寶一券”是淘寶商家日常經(jīng)營(yíng)中使用頻率最高的營(yíng)銷工具，也是店鋪引流、提升轉(zhuǎn)化率、增加復(fù)購的運(yùn)營(yíng)神器，對(duì)于商家而言，免費(fèi)使用的意義不容小視：

首先，蚊子小了也是肉，何況是一口氣免費(fèi)了這么多運(yùn)營(yíng)工具。將這些營(yíng)銷工具每年的費(fèi)用節(jié)省下來，可以給商家店鋪省下很大一筆運(yùn)營(yíng)開支，讓商家的負(fù)擔(dān)大大減輕。

其次，以上工具對(duì)于提升商家運(yùn)營(yíng)效率是得到長(zhǎng)期驗(yàn)證的，有了它們，就可以讓產(chǎn)品更快地賣起來，商家的熱情也會(huì)進(jìn)一步高漲起來。

阿里巴巴不斷推出各種平臺(tái)優(yōu)惠政策的背后，也可以看出近年來電商形勢(shì)的新變化：隨著拼多多、抖音等電商形態(tài)的崛起，電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)早就超越了產(chǎn)品本身，而是延伸到服務(wù)等層面。這時(shí)候，誰能為商家提供更好的服務(wù)、發(fā)布更有利的規(guī)則，誰就能留住商家，保證不會(huì)在未來的競(jìng)爭(zhēng)中落伍。

當(dāng)然，阿里巴巴釋放對(duì)商家善意的同時(shí)，其他的電商平臺(tái)也沒有閑著。

3.為了留住商家，電商平臺(tái)也是拼了！

既然商家的質(zhì)量和數(shù)量決定了平臺(tái)最終能走得多遠(yuǎn)，為了吸引更多商家入駐，攜手更多商家開創(chuàng)新局面，各大電商平臺(tái)為了留住商家，也使出了渾身解數(shù)。

京東方面，今年年初，京東推出了 “春曉計(jì)劃”。

開店扶持上，京東“春曉計(jì)劃”推出為自然人提供快速入駐通道、推出“0元試運(yùn)營(yíng)”政策、取消平臺(tái)使用費(fèi)、技術(shù)服務(wù)費(fèi)率低至0%、降低保證金5大舉措，進(jìn)一步降低商家的入駐門檻，減少商家開店成本。

“春曉計(jì)劃”最大的看點(diǎn)，是自然人可以注冊(cè)“京東小店”，這也打破了此前京東堅(jiān)持自營(yíng)而導(dǎo)致開店門檻高的印象，刺激更多第三方商家入駐京東平臺(tái)，京東的商業(yè)生態(tài)更加多元化了。

抖音電商方面，2月7日，抖音電商面向新入駐商家和潛力商家推出“新春開工激勵(lì)計(jì)劃”，從推廣、流量、資金、工具、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等多個(gè)方面對(duì)商家進(jìn)行扶持。流量扶持上，通過 “新商家新春開工任務(wù)賽”，達(dá)成任務(wù)的商家可以領(lǐng)取最高價(jià)值6800元的推廣權(quán)益及10萬官方流量扶持；資金扶持上，推出抖店專享的“放心借”服務(wù)，新商家有機(jī)會(huì)享30天免息貨款服務(wù)，最高可貸100萬。

新的一年才剛剛開始，各大平臺(tái)就紛紛祭出新規(guī)。由此，我們也不難預(yù)測(cè)今年甚至是未來幾年電商行業(yè)的一些基本走勢(shì)：

首先，在線上流量增長(zhǎng)見頂?shù)拇蟊尘跋拢糇‖F(xiàn)有用戶的同時(shí)，開拓新用戶，成為擺在平臺(tái)面前的一道必答題。

其次，一方面，電商行業(yè)的玩家更多了，另一方面，商家可選擇的平臺(tái)也更自由了，這時(shí)候要想留住商家，平臺(tái)不但要為他們提供做生意的平臺(tái)，還要為他們提供趁手的“武器”。

可以說，平臺(tái)的所有努力，最后都指向用戶留存率上升與商家參與度活躍，這股為了推動(dòng)電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展而形成的影響力，在不久的將來或許能更清晰地顯示出來。

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原文作者：電商君

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