《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》更新 訂單評(píng)價(jià)時(shí)間限制取消

9月22日消息，拼多多官方近日向商家推送了《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》更新公示通知，宣布新版《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》將于9月26日正式生效。

《拼多多評(píng)價(jià)規(guī)則》是拼多多平臺(tái)面向用戶和商家的評(píng)價(jià)規(guī)則文件，詳細(xì)限定了拼多多用戶和商家，針對(duì)商品消費(fèi)后的評(píng)價(jià)、回復(fù)、跟評(píng)跟評(píng)價(jià)修改規(guī)則，而用戶評(píng)價(jià)是店鋪評(píng)分的重要?jiǎng)討B(tài)指標(biāo)，因此這一規(guī)則直接影響商家店鋪評(píng)分。

此次《規(guī)則》的更新，重點(diǎn)在于取消了對(duì)用戶評(píng)價(jià)的時(shí)間限制，老版規(guī)則下，用戶必須在收到商品后30天內(nèi)進(jìn)行評(píng)價(jià)。新的規(guī)則下，用戶可以評(píng)價(jià)所有的歷史訂單，并將評(píng)價(jià)同步進(jìn)拼小圈，有利于種草。

截自億邦動(dòng)力

此外，本月初，《拼多多保證金規(guī)則》生效，正式對(duì)其平臺(tái)保證金規(guī)則進(jìn)行更新。此次規(guī)則更新的重點(diǎn)，是在原有的店鋪保證金、活動(dòng)保證金、預(yù)售增值服務(wù)保證金的基礎(chǔ)上，增加了“特殊保證金”。

所謂特殊保證金，是用來(lái)給消費(fèi)者及其他第三方、平臺(tái)等進(jìn)行賠付的資金，商家經(jīng)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的其他款項(xiàng)或費(fèi)用，也可以從其中扣除。

按照《規(guī)則》，商家并不需要單獨(dú)繳納特殊保證金，僅在商家違規(guī)或者平臺(tái)判罰后，由拼多多官方截留商家店鋪資金以用作特殊保證金，后續(xù)基于事實(shí)判定來(lái)賠付各方損失。

以下為拼多多官方對(duì)特殊保證金的解釋：“特殊保證金，是指拼多多有權(quán)綜合商家對(duì)平臺(tái)協(xié)議及規(guī)則的遵守情況、履行情況以及售后、投訴、調(diào)查情況等因素自主決定對(duì)商家店鋪資金采取限制提現(xiàn)措施以作為特殊保證金，用于對(duì)第三方進(jìn)行賠付、賠償平臺(tái)損失或支付其他應(yīng)由商家承擔(dān)的款項(xiàng)或費(fèi)用?！?/p>

截自拼多多App

值得一提的是，拼多多正在開展中秋國(guó)慶周年慶三連大促。所謂中秋國(guó)慶周年慶三連大促，即為中秋、國(guó)慶和周年慶三個(gè)大促連在一起的大促。由于今年中秋節(jié)和國(guó)慶節(jié)連在了一起，拼多多平臺(tái)的周年慶在10月10日，由此有了這一“三連大促”。

三個(gè)大促各自的時(shí)間周期則為：中秋節(jié)大促?gòu)?月14日20點(diǎn)到9月29日24點(diǎn)；國(guó)慶大促?gòu)?月29日20點(diǎn)到10月7日24點(diǎn)；周年慶大促?gòu)?0月8日0點(diǎn)到10月19日24點(diǎn)。

圖源：億邦動(dòng)力