雙11近300萬商家為消費(fèi)者貼息，花唄分期免息成增長“利器”

今年雙11，很多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，能用花唄分期免息的商品變多了，不光是品牌旗艦店，還有中小淘寶賣家，不少直播間里的商品，都能用花唄分期免息。這背后，是平臺、商家對花唄分期免息的重視和需要。

數(shù)據(jù)顯示，今年雙11淘寶天貓平臺上近300萬商家為消費(fèi)者提供了花唄分期免息服務(wù)。艾瑞咨詢發(fā)布的《分期免息工具價值研究白皮書》調(diào)研稱，近7成商家在提供分期免息補(bǔ)貼后明顯感受到銷售額提升。

商家加大分期免息補(bǔ)貼力度

品牌商家紛紛加大貼息力度。顧家家居今年投入超過千萬元進(jìn)行貼息，天貓店80%以上的商品都支持花唄分期免息。顧家家居電商事業(yè)部副總經(jīng)理閔偉漢告訴記者，“家具單價較高，消費(fèi)者對金融服務(wù)的訴求更多，使用花唄分期之后，天貓期艦店整體成交額比沒用時提升了30%-40%”。

加碼的不僅是家居品類。雙11期間，榮耀投入分期免息的預(yù)算超過2000萬元，榮耀6成以上的手機(jī)支持花唄分期免息，容聲冰箱80%以上的商品都支持花唄分期免息，用于貼息的投入比去年增長了25%，不光線上，線下門店也向消費(fèi)者推薦分期免息商品。

容聲品牌線上營銷負(fù)責(zé)人張純波算了筆賬，對家電這樣的大件商品來說，“與降價打折等慣用營銷手段相比，分期免息能夠顯著降低消費(fèi)者的購買門檻，有效提升轉(zhuǎn)化?？梢哉f是一分錢投入帶來兩分錢營銷的效果?！?/p>

近7成商家認(rèn)為分期免息明顯帶動銷售

螞蟻集團(tuán)分期業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李揚(yáng)介紹，依托廣闊的場景覆蓋、領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)風(fēng)控以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品化的能力，貼息已經(jīng)被開發(fā)成商家工具，商家根據(jù)自己發(fā)新品、打旺季、拓渠道的銷售節(jié)奏，在后臺或者手機(jī)上就能按需配置。消費(fèi)者分期購買，利息平臺或者商家補(bǔ)貼。花唄分期免息這項(xiàng)金融工具，正在成為商家青睞的營銷工具。

根據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《分期免息工具價值研究白皮書》調(diào)研顯示，近7成被訪商家認(rèn)為提供分期免息后銷售額有明顯提升；而近4成的被訪商家在今年大促期間全部商品均提供分期免息服務(wù)。多家受訪企業(yè)也表示，花唄分期免息給它們帶來了顯著的生意增長，還吸引了很多此前從未購買過本品牌產(chǎn)品的新用戶。

不僅幫成熟品牌拓新客，花唄分期免息還是新品牌成長的好幫手。天貓“千星計劃”負(fù)責(zé)人楊凌霜介紹，花唄分期免息讓消費(fèi)者理性決策更容易，幫助新品牌提升用戶轉(zhuǎn)化，提供費(fèi)率優(yōu)惠幫助新品牌降低運(yùn)營成本，“這些有助于新品牌加速成長”。

“我們發(fā)現(xiàn)分期免息受到商家需要的程度與日俱增”，李揚(yáng)談到，對商家來說，可以不再卷低價、卷流量來提升銷量，而是實(shí)實(shí)在在補(bǔ)貼到消費(fèi)者的當(dāng)下和未來，這變成了一個完美的商業(yè)模式?！坝悬c(diǎn)像十年前我們的保險機(jī)構(gòu)跟淘寶平臺創(chuàng)造的‘退貨運(yùn)費(fèi)險’一樣，通過金融手段解決當(dāng)年淘寶平臺排名第一的投訴問題：要退貨，運(yùn)費(fèi)誰付。”

超9成消費(fèi)者認(rèn)為分期免息是省錢工具 

要成為好的商業(yè)模式，顯然不會是“剃頭挑子一頭熱”。事實(shí)上，“羊毛我薅，錢你來出”的分期免息，是最受消費(fèi)者歡迎的服務(wù)之一。

艾瑞調(diào)研顯示，免息是消費(fèi)者使用分期消費(fèi)最重要的原因，超9成消費(fèi)分期人群使用過分期免息。使用過分期免息的人，超9成認(rèn)為分期免息是省錢工具，超6成即便當(dāng)下可以全額付款也更傾向于選擇分期免息的方式消費(fèi)。

96%的人購買大額商品時傾向于使用分期免息，其中3C數(shù)碼、家用電器是消費(fèi)者通過分期免息購買最多的兩類消費(fèi)品。消費(fèi)者的理由是，避免資金短時間被過度占用，安排能夠更從容。甚至有消費(fèi)者認(rèn)為，冰箱、電視、家具這些耐用品本身就要用很多年，購買的這筆錢也應(yīng)該分?jǐn)偟轿磥怼?/p>

越來越多消費(fèi)者將分期免息作為精打細(xì)算的生活方式。有消費(fèi)者算了筆賬，買臺電腦6000塊，用商家提供的12期免息付款，每個月還500塊，剩下的錢存余額寶，一年也有幾十塊收益，“這個錢不拿就是我虧了”。

消費(fèi)金融健康促消費(fèi)關(guān)鍵在服務(wù)商家

今年，擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)是全社會的重要議題。不管是《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》20條，還是《關(guān)于金融支持恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的通知》，其中都明確要求加強(qiáng)金融對消費(fèi)領(lǐng)域的支持。

消費(fèi)金融是助力消費(fèi)恢復(fù)、激發(fā)潛在需求的重要手段之一。李揚(yáng)認(rèn)為，消費(fèi)金融要健康促消費(fèi)需要幾個前提：嵌入場景，確保真實(shí)用于明確消費(fèi)；服務(wù)商家，成為他們的數(shù)字化營銷工具；不增加消費(fèi)者和商家的成本；理性消費(fèi)，為消費(fèi)者提供引導(dǎo)和管理工具。他談到，“促消費(fèi)應(yīng)該是從商家層面，提供更穩(wěn)健的消費(fèi)模式和商業(yè)模式，給需要的人合適的消費(fèi)”。

“消費(fèi)金融促消費(fèi)并不等于誘導(dǎo)消費(fèi)，”浙江大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院副院長、金融研究院常務(wù)副院長王義中表示，消費(fèi)金融不僅幫助消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了資金和消費(fèi)的跨期配置，而且有效支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)。過往公眾的注意力僅停留在為消費(fèi)者提供金融供給的方面，而忽略了消費(fèi)金融服務(wù)商家而支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)的價值。

他認(rèn)為，金融要為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)，在這一過程中，消費(fèi)金融發(fā)揮著積極的作用。隨消費(fèi)金融的進(jìn)一步規(guī)范、健康發(fā)展，也將進(jìn)一步降低居民個人消費(fèi)信貸的成本，會成為提振消費(fèi)需求、帶動商家增長的重要動能。